Aviso de Privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la «Ley»), su Reglamento y los Lineamientos aplicables, ERNESTO ALONSO PESTAÑA JIMENEZ, con RFC PEJE921114PB3 y domicilio en CARLOS NADER EDI SAVAS MZA 1 LT 27 OFICINA 313 SUPERMANZANA 2 CENTRO 77500 CANCUN, Q.R. MX (el «Responsable»), responsable de la plataforma Sisec PRO, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Datos personales que recabamos

Para prestar nuestros servicios podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• De identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, en su caso, teléfono.
• De autenticación: contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Para la ejecución del trámite: Clave Única de Registro de Población (CURP) y/o Número de Seguridad Social (NSS), así como los resultados del trámite obtenidos de las fuentes oficiales.
• De facturación y pago: los datos necesarios para procesar el pago. Los datos de tarjeta son recabados y tratados directamente por nuestro procesador de pagos (Stripe) y no son almacenados por el Responsable.
• De uso: registros de actividad, dirección IP y datos técnicos de navegación necesarios para la seguridad y operación del servicio.

El CURP y el NSS pueden considerarse datos que requieren especial cuidado; sólo los tratamos con su consentimiento y para la finalidad de ejecutar el trámite que usted solicita.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Crear y administrar su cuenta y verificar su identidad de acceso.
• Ejecutar y entregar los trámites que solicite (por ejemplo, la consulta de semanas cotizadas ante el IMSS).
• Procesar pagos, emitir comprobantes y dar soporte al cliente.
• Enviar comunicaciones transaccionales (verificación, resultados, recibos, avisos).
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes o usos indebidos.

Finalidades secundarias (no necesarias, requieren su consentimiento y puede oponerse a ellas):

• Enviarle información sobre nuevos servicios, promociones y mejoras.
• Realizar encuestas y análisis estadísticos para mejorar la plataforma.

Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede comunicarlo en cualquier momento al correo epestanamx@gmail.com. La negativa no será motivo para negarle los servicios contratados.

3. Transferencias y encargados

Para operar el servicio compartimos datos con proveedores que actúan como encargados por nuestra cuenta, únicamente para las finalidades descritas:

• Procesador de pagos (Stripe), para cobrar y validar los pagos.
• Fuente oficial del trámite (el proveedor de consulta autorizado), a quien se envían los datos estrictamente necesarios para obtener el documento solicitado.
• Proveedor de correo, para el envío de comunicaciones transaccionales.
• Proveedores de infraestructura y alojamiento, donde se almacena de forma segura la información.

No vendemos sus datos personales. No realizaremos transferencias que requieran su consentimiento conforme a la Ley sin obtenerlo previamente, salvo las excepciones legales (por ejemplo, requerimientos de autoridad competente).

4. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado. Para ejercerlos, envíe su solicitud a epestanamx@gmail.com indicando: (i) su nombre y medio para recibir respuesta; (ii) los documentos que acrediten su identidad; (iii) la descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer. Daremos respuesta en los plazos que marca la Ley.

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales, fiscales y de seguridad aplicables. Una vez concluidos dichos plazos, los datos se cancelan o se anonimizan de forma segura.

Los documentos y resultados de cada trámite estarán disponibles para su descarga durante 7 días naturales contados a partir de la consulta. Transcurrido ese plazo se eliminarán de forma automática de nuestros sistemas, por lo que le recomendamos descargarlos y resguardarlos dentro de ese periodo.

6. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado, incluyendo cifrado en tránsito y de credenciales.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para mantener su sesión iniciada y operar la plataforma de forma segura. Puede configurar su navegador para gestionarlas, aunque deshabilitar las esenciales puede impedir el uso del servicio.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso puede modificarse en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

9. Contacto y autoridad

Para cualquier duda sobre este Aviso o el tratamiento de sus datos, escriba a epestanamx@gmail.com. Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o la autoridad que resulte competente.